Não Consigo Acessar Meu Sistema, e Agora ?
Provavelmente você tentou acessar seu Gerenciador de Pedidos e acabou chegando nessa página, siga as instruções abaixo, são bem simples:
Olá, tudo bem ?
Por questões de segurança, no momento não é possível acessar o sistema o Gerenciador de Pedidos e Tela do Atendente pelo navegador (Google Chrome, Safari, Edge entre outros).
É possível acessar apenas pelo sistema instalado no seu computador com o nome de Gerenciador de Pedidos (aquele que tem o ícone amarelo), ele geralmente ele fica na suMuito popularCadastrar Entregadores - Motoboy
Como cadastrar entregadores no sistema
Para cadastrar um novo entregador, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Configurações > Entregadores
Clique no botão "Cadastrar", preencha no mínimo o nome e telefone do entregador e clique no botão "Cadastrar".Muito popularComo Alterar o Contato Técnico do Domínio no Registro.br
Como alterar o contato técnico do domínio
Acesse https://registro.br
Clique em ACESSAR CONTA.
Digite o código de Usuário e SENHA. Clique em ACESSAR
Clique sobre o nome do domínio
Digite o código do novMuito popularTeamViewer - Como Baixar e Instalar o Team Viewer
TeamViewer - Como Baixar e Instalar o Team Viewer
O TeamViewer é a ferramenta de conexão remota que possibilita que nossos atendentes do suporte se conectem no seu computador.
Caso o seu computador ainda não possua o TeamViewer instalado, siga os passos abaixo:
Como Instalar o TeamViewer
Para realizar a instalação do TeamViewer é bem simples, clique no link abaixo para fazer o download:
Baixar TeamViewer
Após finalizar o download clique duasMuito popularComo Acessar o Painel Administrativo
Como acessar o painel administrativo para gestão do cardápio e acesso aos relatórios do sistema
Diferente do Gerenciador de Pedidos que deve ser instalado e acessado no computador do seu estabelecimento. O Painel Administrativo pode ser acessado por qualquer navegador e em qualquer computador.
Abra o seu navegador de internet, preferencialmente o Google Chrome e acesso o seguinte link: https://app.expressodelivery.com.br/
[Acessar PainelPopularComo imprimir um relatório de caixa novamente?
Como imprimir um relatório de caixa novamente?
O relatório de fechamento de caixa é impresso automaticamente quando o caixa é fechado.
Caso tenha algum problema na impressão ou precise imprimir novamente o relatório de um dia anterior, siga os passos abaixo:
Acesse o seu painel administrativo: Menu Lateral > Relatórios > Caixas:
Clique na linha do caixa desejado:
VocAlguns leitoresComo alterar o valor de um produto?
Como alterar o valor de um produto?
Para alterar o valor de um produto, independente se é pizza, um lanche ou uma bebida, os passos são iguais.
Para esse tutorial vamos usar como exemplo um sabor de pizza.
Acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Produtos > Pizzas > Sabores - Produtos
Clique no ícone Lápis (Editar item), altere o valor da pizza e posteriormente clique no botão "Salvar Alterações".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiteAlguns leitoresComo Alterar o Horário de Atendimento do Estabelecimento
Alterar o horário de atendimento exibido no site.
Para alterar o texto do comunicado de "Delivery Online Fechado" que é exibido para o cliente, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Configurações > Dados do Estabelecimento
Digite o horário desejado e clique no botão "Salvar Alterações".
Atenção: O horário de atendimento é apenas para informação aoPoucos leitoresComo Imprimir o Boleto da Minha Mensalidade?
Como Imprimir o Boleto da Minha Mensalidade?
Para gerar o boleto atualizado para pagamento da sua assinatura Expresso Delivery, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral Esquerdo > Faturas - Assinatura
Será aberto no seu navegador a tela de acesso a fatura
Irá aparecer a lista de Faturas Pendentes, clique na fatura que deseja pagar.
![](https://storage.crisp.chat/users/hPoucos leitoresComo diminuir o tamanho da imagem
Como diminuir o tamanho da imagem
Esta subindo uma imagem para o site e exibe a seguinte mensagem "Não é possível enviar mais fotos".
Essa mensagem é exibida quando a imagem é maior que 1MB.Para diminuir o tamanho da imagem utilize o seguinte site:
TinyJPG
Faça upload da imagem selecionando a mesma no seu computador ou clique e arraste para o cPoucos leitoresComo pagar a assinatura no cartão de crédito
Alterar a forma de pagamento
Para alterar a sua forma de pagamento basta clicar no segundo quadro do menu direito "Forma de pagamento", depois clique no link "Alterar" e cadastre o seu cartão de crédito.
Uma vez alterado para cartão de crédito, todas as suas cobranças futuras serão creditadas automaticamente do cartão de crédito cadastrado.
Obs: Planos com pagamento Trimestral e Semestral não possuem a opção de pagamento via cartão de crédito.
 : ******
Senha: ******
Após preencher os dados clique em "Salvar"Poucos leitoresComo imprimir novamente um pedido finalizado?
Como imprimir novamente um pedido finalizado?
Na tela do “Gerenciador de Pedidos” clique no botão "Caixa Aberto"
Após abrir a janela clique na aba "Movimentações".
Carregará uma lista com os pedidos da noite, clique no pedido que deseja abrir.
Para imprimirPoucos leitoresComo Gerar o Arquivos Fiscais / XML
Como gerar os arquivos fiscais / XLM para a contabilidade
Acesse o portal da OOBJ: https://monitor.oobj-dfe.com.br/#!/login
Acesse com seus dados!
No Menu Lateral vá em: **Doc. Emitidos **
Selecione NFC-e Emitidas ou SAT-CF-e Emitidas caso utilize o sistema SAT
Selecione o ** Período**
Clique em Pesquisar
Selecione todas as notas
Clique em ** Baixar XML**
.
Para ativar essas funcionalidades acesse o seu Painel Administrativo e navegue até: Menu Lateral > Configurações > Dados do Estabelecimento.
Na seção "LGPD - Lei Geral dePoucos leitoresComo reativar meu domínio fora do ar
Como reativar meu domínio fora do ar
O domínio está suspenso devido a falta de pagamento, veja como reativá-lo temporariamente.
Acesse o site registro.br
No menu principal clique na aba Ajuda e posteriormente Domínio fora do ar
Digite o seu domínio e clique em Avançar
![](https://storage.crisp.chat/users/helpPoucos leitoresComo Alterar Tempo de Entrega e Retirada
Como alterar o tempo estimado de entrega exibido no site
Para atualizar o tempo de entrega exibido no site e aplicativo basta clicar no botão azul "TEMPO ESTIMADO" no seu Gerenciador de Pedidos e digitar o tempo desejado.
Lembrando que 1 hora é "1:00" e não "0:60"Poucos leitoresComo instalar o WebApp no celular?
Como adicionar o atalho do seu site na tela do seu celular?
Para inserir o atalho do seu site na tela do seu celular, é necessário seguir alguns passos.
**1 - ** Acesse o link do seu site
2 - Clique na barra que aparece no canto superior esquerdo como mostra na imagem abaixo.
3 - Clique em Instalar Aplicativo.
 com bobina de 80mm, instalada e configurada no computador é compatível com o sistema Expresso Delivery.
Modelos Recomendados
Recomendamos impressoras térmicas de marcas com garantia nacional, por oferecerem maior durabilidade e compatibilidade com diferentes versões do Windows.
Bematech MP-4200 TH
Epson TM-T20
Elgin i9
São os modelos que recomendamoPoucos leitoresComo corrigir o tamanho da comanda
Como corrigir o tamanho da comanda para pedidos extensos (com uma grande quantidade de produtos)
Algumas impressoras térmicas no Windows limitam o tamanho do papel em 30cm de altura.
O que causa problemas na impressão de comandas de pedidos extensos, com uma grande quantidade de produtos.
A impressão diminui o tamanho da fonte para que se enquadre na altura máxima de 30cm, deixando o texto muito pequeno.
Para resolver esse problema, siga os seguintes passos:
**1 - Criar um tamanhoPoucos leitoresComo Alterar Preço do Ingrediente Adicional
Como cadastrar e atualizar os valores dos ingredientes opcionais.
Para atualizar o preço de um ingrediente adicional, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Produtos > Nome da Categoria > Ingredientes
Encontre o ingrediente que você deseja editar na lista, clique no botão "Editar (ícone de lápis)", atualize os valores e clique no botão "Salvar".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5d5d4258af07c400/ed7f2e4a-176c-4bee-a3ee-a9a235_5n7yj4.Poucos leitoresComo Incluir Código do Google Analytics ou Fanpage do Facebook
Como Incluir Código do Google Analytics ou Fanpage do Facebook
Para inserir o código de rastreamento do Google Analytics ou da página do seu estabelecimento no Facebook, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Configurações > Configurações do Sistema
Preencha o campo desejado e clique em no botão "Salvar Alterações".
Um Likebox da sua fanpage doPoucos leitoresProblemas ao Gerar o Boleto ?
Está com problemas ao gerar o boleto ?
Alguns clientes estão enfrentando dificuldades para que possam gerar o boleto através do gerenciador de pedidos instalado, é solicitado um e-mail e senha.
Nesse caso recomendamos que você acesse seu painel de faturas diretamente pelo navegador de internet.
1 – Abra o navegador e acesse: app.expressodelivery.com.br
2 – Faça login com seus dados de acesso **(mesmos utilizados no gerenciador instaPoucos leitores
