Não Consigo Acessar Meu Sistema, e Agora ?
Provavelmente você tentou acessar seu Gerenciador de Pedidos e acabou chegando nessa página, siga as instruções abaixo, são bem simples:
Olá, tudo bem ?
Por questões de segurança, no momento não é possível acessar o sistema o Gerenciador de Pedidos e Tela do Atendente pelo navegador (Google Chrome, Safari, Edge entre outros).
É possível acessar apenas pelo sistema instalado no seu computador com o nome de Gerenciador de Pedidos (aquele que tem o ícone amarelo), ele geralmente ele fica na suMuito popularCadastrar Entregadores - Motoboy
Como cadastrar entregadores no sistema
Para cadastrar um novo entregador, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Configurações > Entregadores
Clique no botão "Cadastrar", preencha no mínimo o nome e telefone do entregador e clique no botão "Cadastrar".Muito popularComo Alterar o Contato Técnico do Domínio no Registro.br
Como alterar o contato técnico do domínio
Acesse https://registro.br
Clique em ACESSAR CONTA.
Digite o código de Usuário e SENHA. Clique em ACESSAR
Clique sobre o nome do domínio
Digite o código do novMuito popularTeamViewer - Como Baixar e Instalar o Team Viewer
TeamViewer - Como Baixar e Instalar o Team Viewer
O TeamViewer é a ferramenta de conexão remota que possibilita que nossos atendentes do suporte se conectem no seu computador.
Caso o seu computador ainda não possua o TeamViewer instalado, siga os passos abaixo:
Como Instalar o TeamViewer
Para realizar a instalação do TeamViewer é bem simples, clique no link abaixo para fazer o download:
Baixar TeamViewer
Após finalizar o download clique duasMuito popularComo Acessar o Painel Administrativo
Como acessar o painel administrativo para gestão do cardápio e acesso aos relatórios do sistema
Diferente do Gerenciador de Pedidos que deve ser instalado e acessado no computador do seu estabelecimento. O Painel Administrativo pode ser acessado por qualquer navegador e em qualquer computador.
Abra o seu navegador de internet, preferencialmente o Google Chrome e acesso o seguinte link: https://app.expressodelivery.com.br/
[Acessar PainelMuito popularComo imprimir um relatório de caixa novamente?
Como imprimir um relatório de caixa novamente?
O relatório de fechamento de caixa é impresso automaticamente quando o caixa é fechado.
Caso tenha algum problema na impressão ou precise imprimir novamente o relatório de um dia anterior, siga os passos abaixo:
Acesse o seu painel administrativo: Menu Lateral > Relatórios > Caixas:
Clique na linha do caixa desejado:
VocPopularComo alterar o valor de um produto?
Como alterar o valor de um produto?
Para alterar o valor de um produto, independente se é pizza, um lanche ou uma bebida, os passos são iguais.
Para esse tutorial vamos usar como exemplo um sabor de pizza.
Acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Produtos > Pizzas > Sabores - Produtos
Clique no ícone Lápis (Editar item), altere o valor da pizza e posteriormente clique no botão "Salvar Alterações".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiteAlguns leitoresComo Alterar o Horário de Atendimento do Estabelecimento
Alterar o horário de atendimento exibido no site.
Para alterar o texto do comunicado de "Delivery Online Fechado" que é exibido para o cliente, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Configurações > Dados do Estabelecimento
Digite o horário desejado e clique no botão "Salvar Alterações".
Atenção: O horário de atendimento é apenas para informação aoAlguns leitoresComo alterar a forma de pagamento da assinatura?
Alterar a forma de pagamento
Para alterar a sua forma de pagamento basta clicar no segundo quadro do menu direito "Forma de pagamento", depois clique no link "Alterar" e seleciona a forma desejada.
Uma vez alterado para cartão de crédito, todas as suas cobranças futuras serão creditadas automaticamente do cartão de crédito cadastrado.
Obs: Planos com pagamento Trimestral e Semestral não possuem a opção de pagamento via cartão de crédito.
![](https://storage.crisp.chat/users/Poucos leitoresComo Imprimir o Boleto da Minha Mensalidade?
Como Imprimir o Boleto da Minha Mensalidade?
Para gerar o boleto atualizado para pagamento da sua assinatura Expresso Delivery, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral Esquerdo > Faturas - Assinatura
Será aberto no seu navegador a tela de acesso a fatura
Irá aparecer a lista de Faturas Pendentes, clique na fatura que deseja pagar.
![](https://storage.crisp.chat/users/hPoucos leitoresComo Publicar Meu App na Google Play e App Store?
Porque ter um aplicativo publicado se já tenho o App Web?
O App Publicado tem a mesma experiência do App Web. A diferença é na forma de instalação, um fica disponível através do seu site e o outro nas lojas de app.
Isso facilita na divulgação, pois você poderá adicionar as bandeiras da Google Play e App Store nos seus panfletos, embalagens, etc. Gerando mais credibilidade para o seu estabelecimento.
E é uma maneira a mais de ser encontrado pelo cliente. Se ele pesquisar o nome do seu delivePoucos leitoresComo diminuir o tamanho da imagem
Como diminuir o tamanho da imagem
Esta subindo uma imagem para o site e exibe a seguinte mensagem "Não é possível enviar mais fotos".
Essa mensagem é exibida quando a imagem é maior que 1MB.Para diminuir o tamanho da imagem utilize o seguinte site:
TinyJPG
Faça upload da imagem selecionando a mesma no seu computador ou clique e arraste para o cPoucos leitoresComo imprimir novamente um pedido finalizado?
Como imprimir novamente um pedido finalizado?
Na tela do “Gerenciador de Pedidos” clique no botão "Caixa Aberto"
Após abrir a janela clique na aba "Movimentações".
Carregará uma lista com os pedidos da noite, clique no pedido que deseja abrir.
Para imprimirPoucos leitoresSalvar o usuário e senha no Gerenciador de Pedidos
Salvando o login e senha no Gerenciador de Pedidos
Para salvar o login e senha no Gerenciador de Pedidos clique em:
Configurações > Login
Digite o nome do seu site: www.siteexemplo.com.br
Login (Usuário) : ******
Senha: ******
Após preencher os dados clique em "Salvar"Poucos leitoresComo Gerar o Arquivos Fiscais / XML
Como gerar os arquivos fiscais / XLM para a contabilidade
Acesse o portal da OOBJ: https://monitor.oobj-dfe.com.br/#!/login
Acesse com seus dados!
No Menu Lateral vá em: **Doc. Emitidos **
Selecione NFC-e Emitidas ou SAT-CF-e Emitidas caso utilize o sistema SAT
Selecione o ** Período**
Clique em Pesquisar
Selecione todas as notas
Clique em ** Baixar XML**
.
Para ativar essas funcionalidades acesse o seu Painel Administrativo e navegue até: Menu Lateral > Configurações > Dados do Estabelecimento.
Na seção "LGPD - Lei Geral dePoucos leitoresComo corrigir o tamanho da comanda
Como corrigir o tamanho da comanda para pedidos extensos (com uma grande quantidade de produtos)
Algumas impressoras térmicas no Windows limitam o tamanho do papel em 30cm de altura.
O que causa problemas na impressão de comandas de pedidos extensos, com uma grande quantidade de produtos.
A impressão diminui o tamanho da fonte para que se enquadre na altura máxima de 30cm, deixando o texto muito pequeno.
Para resolver esse problema, siga os seguintes passos:
**1 - Criar um tamanhoPoucos leitoresQuais Modelos de Impressoras são Compatíveis com o Expresso Delivery?
Qual modelo de impressora comprar? Confira os modelos indicados
Qualquer impressora térmica ou matricial (não-fiscal) com bobina de 80mm, instalada e configurada no computador é compatível com o sistema Expresso Delivery.
Modelos Recomendados
Recomendamos impressoras térmicas de marcas com garantia nacional, por oferecerem maior durabilidade e compatibilidade com diferentes versões do Windows.
Bematech MP-4200 TH
Epson TM-T20
Elgin i9
São os modelos que recomendamoPoucos leitoresComo Alterar Tempo de Entrega e Retirada
Como alterar o tempo estimado de entrega exibido no site
Para atualizar o tempo de entrega exibido no site e aplicativo basta clicar no botão azul "TEMPO ESTIMADO" no seu Gerenciador de Pedidos e digitar o tempo desejado.
Lembrando que 1 hora é "1:00" e não "0:60"Poucos leitoresComo instalar o WebApp no celular?
Como adicionar o atalho do seu site na tela do seu celular?
Para inserir o atalho do seu site na tela do seu celular, é necessário seguir alguns passos.
**1 - ** Acesse o link do seu site
2 - Clique na barra que aparece no canto superior esquerdo como mostra na imagem abaixo.
3 - Clique em Instalar Aplicativo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c18423e1f2fdd000/2_Poucos leitoresComo Alterar Preço do Ingrediente Adicional
Como cadastrar e atualizar os valores dos ingredientes opcionais.
Para atualizar o preço de um ingrediente adicional, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Produtos > Nome da Categoria > Ingredientes
Encontre o ingrediente que você deseja editar na lista, clique no botão "Editar (ícone de lápis)", atualize os valores e clique no botão "Salvar".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5d5d4258af07c400/ed7f2e4a-176c-4bee-a3ee-a9a235_5n7yj4.Poucos leitoresComo Incluir Código do Google Analytics ou Fanpage do Facebook
Como Incluir Código do Google Analytics ou Fanpage do Facebook
Para inserir o código de rastreamento do Google Analytics ou da página do seu estabelecimento no Facebook, acesse o seu painel administrativo e vá até:
Menu Lateral > Configurações > Configurações do Sistema
Preencha o campo desejado e clique em no botão "Salvar Alterações".
Um Likebox da sua fanpage doPoucos leitoresProblemas ao Gerar o Boleto ?
Está com problemas ao gerar o boleto ?
Alguns clientes estão enfrentando dificuldades para que possam gerar o boleto através do gerenciador de pedidos instalado, é solicitado um e-mail e senha.
Nesse caso recomendamos que você acesse seu painel de faturas diretamente pelo navegador de internet.
1 – Abra o navegador e acesse: app.expressodelivery.com.br
2 – Faça login com seus dados de acesso **(mesmos utilizados no gerenciador instaPoucos leitores
