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• Não Consigo Acessar Meu Sistema, e Agora ?

  Provavelmente você tentou acessar seu Gerenciador de Pedidos e acabou chegando nessa página, siga as instruções abaixo, são bem simples: Olá, tudo bem ? Por questões de segurança, no momento não é possível acessar o sistema o Gerenciador de Pedidos e Tela do Atendente pelo navegador (Google Chrome, Safari, Edge entre outros). É possível acessar apenas pelo sistema instalado no seu computador com o nome de Gerenciador de Pedidos (aquele que tem o ícone amarelo), ele geralmente ele fica na suMuito popular

• Cadastrar Entregadores - Motoboy

  Como cadastrar entregadores no sistema Para cadastrar um novo entregador, acesse o seu painel administrativo e vá até: Menu Lateral > Configurações > Entregadores Clique no botão "Cadastrar", preencha no mínimo o nome e telefone do entregador e clique no botão "Cadastrar".Muito popular

• Como Alterar o Contato Técnico do Domínio no Registro.br

  Como alterar o contato técnico do domínio Acesse https://registro.br Clique em ACESSAR CONTA. Digite o código de Usuário e SENHA. Clique em ACESSAR Clique sobre o nome do domínio Digite o código do novMuito popular

• TeamViewer - Como Baixar e Instalar o Team Viewer

  TeamViewer - Como Baixar e Instalar o Team Viewer O TeamViewer é a ferramenta de conexão remota que possibilita que nossos atendentes do suporte se conectem no seu computador. Caso o seu computador ainda não possua o TeamViewer instalado, siga os passos abaixo: Como Instalar o TeamViewer Para realizar a instalação do TeamViewer é bem simples, clique no link abaixo para fazer o download: Baixar TeamViewer Após finalizar o download clique duasMuito popular

• Como Acessar o Painel Administrativo

  Como acessar o painel administrativo para gestão do cardápio e acesso aos relatórios do sistema Diferente do Gerenciador de Pedidos que deve ser instalado e acessado no computador do seu estabelecimento. O Painel Administrativo pode ser acessado por qualquer navegador e em qualquer computador. Abra o seu navegador de internet, preferencialmente o Google Chrome e acesso o seguinte link:  https://app.expressodelivery.com.br/ [Acessar PainelPopular

• Como imprimir um relatório de caixa novamente?

  Como imprimir um relatório de caixa novamente? O relatório de fechamento de caixa é impresso automaticamente quando o caixa é fechado. Caso tenha algum problema na impressão ou precise imprimir novamente o relatório de um dia anterior, siga os passos abaixo: Acesse o seu painel administrativo: Menu Lateral > Relatórios > Caixas: Clique na linha do caixa desejado: VocAlguns leitores

• Como alterar o valor de um produto?

  Como alterar o valor de um produto? Para alterar o valor de um produto, independente se é pizza, um lanche ou uma bebida, os passos são iguais. Para esse tutorial vamos usar como exemplo um sabor de pizza. Acesse o seu painel administrativo e vá até: Menu Lateral > Produtos > Pizzas > Sabores - Produtos Clique no ícone Lápis (Editar item), altere o valor da pizza e posteriormente clique no botão "Salvar Alterações". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiteAlguns leitores

• Como Alterar o Horário de Atendimento do Estabelecimento

  Alterar o horário de atendimento exibido no site. Para alterar o texto do comunicado de "Delivery Online Fechado" que é exibido para o cliente, acesse o seu painel administrativo e vá até: Menu Lateral > Configurações > Dados do Estabelecimento Digite o horário desejado e clique no botão "Salvar Alterações". Atenção: O horário de atendimento é apenas para informação aoAlguns leitores

• Como Imprimir o Boleto da Minha Mensalidade?

  Como Imprimir o Boleto da Minha Mensalidade? Para gerar o boleto atualizado para pagamento da sua assinatura Expresso Delivery, acesse o seu painel administrativo e vá até: Menu Lateral Esquerdo > Faturas - Assinatura Será aberto no seu navegador a tela de acesso a fatura Irá aparecer a lista de Faturas Pendentes, clique na fatura que deseja pagar. ![](https://storage.crisp.chat/users/hPoucos leitores

• Como alterar a forma de pagamento da assinatura?

  Alterar a forma de pagamento Para alterar a sua forma de pagamento basta clicar no segundo quadro do menu direito "Forma de pagamento", depois clique no link "Alterar" e seleciona a forma desejada. Uma vez alterado para cartão de crédito, todas as suas cobranças futuras serão creditadas automaticamente do cartão de crédito cadastrado. Obs: Planos com pagamento Trimestral e Semestral não possuem a opção de pagamento via cartão de crédito. ![](https://storage.crisp.chat/users/Poucos leitores

• Como diminuir o tamanho da imagem

  Como diminuir o tamanho da imagem Esta subindo uma imagem para o site e exibe a seguinte mensagem "Não é possível enviar mais fotos". Essa mensagem é exibida quando a imagem é maior que 1MB.Para diminuir o tamanho da imagem utilize o seguinte site: TinyJPG Faça upload da imagem selecionando a mesma no seu computador ou clique e arraste para o cPoucos leitores

• Como imprimir novamente um pedido finalizado?

  Como imprimir novamente um pedido finalizado? Na tela do “Gerenciador de Pedidos” clique no botão "Caixa Aberto"  Após abrir a janela clique na aba "Movimentações".  Carregará uma lista com os pedidos da noite, clique no pedido que deseja abrir. Para imprimirPoucos leitores

• Salvar o usuário e senha no Gerenciador de Pedidos

  Salvando o login e senha no Gerenciador de Pedidos Para salvar o login e senha no Gerenciador de Pedidos clique em: Configurações > Login Digite o nome do seu site: www.siteexemplo.com.br Login (Usuário) : ****** Senha: ****** Após preencher os dados clique em "Salvar"Poucos leitores

• Como Gerar o Arquivos Fiscais / XML

  Como gerar os arquivos fiscais / XLM para a contabilidade Acesse o portal da OOBJ: https://monitor.oobj-dfe.com.br/#!/login Acesse com seus dados! No Menu Lateral vá em: **Doc. Emitidos ** Selecione NFC-e Emitidas ou SAT-CF-e Emitidas caso utilize o sistema SAT Selecione o ** Período** Clique em Pesquisar Selecione todas as notas Clique em ** Baixar XML** ![](https://stPoucos leitores

• Como Publicar Meu App na Google Play e App Store?

  Porque ter um aplicativo publicado se já tenho o App Web? O App Publicado tem a mesma experiência do App Web. A diferença é na forma de instalação, um fica disponível através do seu site e o outro nas lojas de app. Isso facilita na divulgação, pois você poderá adicionar as bandeiras da Google Play e App Store nos seus panfletos, embalagens, etc. Gerando mais credibilidade para o seu estabelecimento. E é uma maneira a mais de ser encontrado pelo cliente. Se ele pesquisar o nome do seu delivePoucos leitores

• A Plataforma Expresso Delivery está Adequada à LGPD?

  Sim, a nossa plataforma oferece as funcionalidades necessárias para a sua empresa trabalhar de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para ativar essas funcionalidades acesse o seu Painel Administrativo e navegue até: Menu Lateral > Configurações > Dados do Estabelecimento. Na seção "LGPD - Lei Geral dePoucos leitores

• Como reativar meu domínio fora do ar

  Como reativar meu domínio fora do ar O domínio está suspenso devido a falta de pagamento, veja como reativá-lo temporariamente. Acesse o site registro.br  No menu principal clique na aba Ajuda e posteriormente Domínio fora do ar Digite o seu domínio e clique em Avançar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpPoucos leitores

• Como Alterar Tempo de Entrega e Retirada

  Como alterar o tempo estimado de entrega exibido no site Para atualizar o tempo de entrega exibido no site e aplicativo basta clicar no botão azul "TEMPO ESTIMADO" no seu Gerenciador de Pedidos e digitar o tempo desejado. Lembrando que 1 hora é "1:00" e não "0:60"Poucos leitores

• Como corrigir o tamanho da comanda

  Como corrigir o tamanho da comanda para pedidos extensos (com uma grande quantidade de produtos) Algumas impressoras térmicas no Windows limitam o tamanho do papel em 30cm de altura. O que causa problemas na impressão de comandas de pedidos extensos, com uma grande quantidade de produtos. A impressão diminui o tamanho da fonte para que se enquadre na altura máxima de 30cm, deixando o texto muito pequeno. Para resolver esse problema, siga os seguintes passos: **1 - Criar um tamanhoPoucos leitores

• Quais Modelos de Impressoras são Compatíveis com o Expresso Delivery?

  Qual modelo de impressora comprar? Confira os modelos indicados Qualquer impressora térmica ou matricial (não-fiscal) com bobina de 80mm, instalada e configurada no computador é compatível com o sistema Expresso Delivery. Modelos Recomendados Recomendamos impressoras térmicas de marcas com garantia nacional, por oferecerem maior durabilidade e compatibilidade com diferentes versões do Windows. Bematech MP-4200 TH Epson TM-T20 Elgin i9 São os modelos que recomendamoPoucos leitores

• Como instalar o WebApp no celular?

  Como adicionar o atalho do seu site na tela do seu celular? Para inserir o atalho do seu site na tela do seu celular, é necessário seguir alguns passos. **1 - ** Acesse o link do seu site 2 - Clique na barra que aparece no canto superior esquerdo como mostra na imagem abaixo. 3 - Clique em Instalar Aplicativo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c18423e1f2fdd000/2_Poucos leitores

• Como Alterar Preço do Ingrediente Adicional

  Como cadastrar e atualizar os valores dos ingredientes opcionais. Para atualizar o preço de um ingrediente adicional, acesse o seu painel administrativo e vá até: Menu Lateral > Produtos > Nome da Categoria > Ingredientes Encontre o ingrediente que você deseja editar na lista, clique no botão "Editar (ícone de lápis)", atualize os valores e clique no botão "Salvar". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5d5d4258af07c400/ed7f2e4a-176c-4bee-a3ee-a9a235_5n7yj4.Poucos leitores

• Como Incluir Código do Google Analytics ou Fanpage do Facebook

  Como Incluir Código do Google Analytics ou Fanpage do Facebook Para inserir o código de rastreamento do Google Analytics ou da página do seu estabelecimento no Facebook, acesse o seu painel administrativo e vá até: Menu Lateral > Configurações > Configurações do Sistema Preencha o campo desejado e clique em no botão "Salvar Alterações". Um Likebox da sua fanpage doPoucos leitores

• Problemas ao Gerar o Boleto ?

  Está com problemas ao gerar o boleto ? Alguns clientes estão enfrentando dificuldades para que possam gerar o boleto através do gerenciador de pedidos instalado, é solicitado um e-mail e senha. Nesse caso recomendamos que você acesse seu painel de faturas diretamente pelo navegador de internet. 1 – Abra o navegador e acesse: app.expressodelivery.com.br 2 – Faça login com seus dados de acesso **(mesmos utilizados no gerenciador instaPoucos leitores